1.为什么我的机器运行QQ幻想游戏画面会很卡呢？
答：QQ幻想对机器的最低要求配置是CPU PIII 800Mhz；内存 128M；显卡 GeForce2(显存16M)；声卡 支持Direct Sound的声卡；操作系统 Windows98/2000/XP 。如果您使用最低配置，虽然能够运行本游戏，但不能欣赏最佳的游戏画面。为了能够更好地进行和欣赏该游戏，推荐您使用我们QQ幻想的推荐配置，以便您能更流畅的游戏！

2.我怎么才能知道我的机器是什么型号？
答：右击我的电脑，“属性”，此时您可以在该页面的右下角看到cpu型号和内存容量大小。切换到“硬件”页面，选择“设备管理器”，点选显示卡，就能看见您的显卡的具体型号。

3.为什么我输入帐号密码，登录服务器时会后白/黑屏，却能听的到游戏里的音乐？
答：这是因为您的游戏设置问题，建议如下操作：在游戏启动界面点击“游戏设置”，进入游戏设置界面，将显示模式中的“硬件加速”改成“软件模式”即可。也建议您通过更新电脑的显卡驱动，修改虚拟内存的大小，再关闭其他游戏以及防火墙等解决此方面问题。

4.为什么进入游戏到登录界面后提示无法连接版本服务器？（或者提示帐号被停封）
答：无法连接版本服务器请注意以下几种情况：
a) 服务器可能尚未开放或正在停机维护，请您密切关注官方网站的公告以及官方论坛的消息。
b) 请检查自己的网络环境是否通畅。
c) 如果您是通过局域网上网，无法连接服务器，那有可能是局域网服务器屏蔽了游戏所占用的端口，请与您的网管联系。
d) 您的网络服务商不能提供连接到“QQ幻想”的服务，请与您的网络服务营运商联系。
e) 请关闭您的网络防火墙，防火墙有时会影响正常连接到服务器。
f) 检查您是否输入了正确的账号密码。
g) 请您不要在短时间内反复登录游戏，以免系统误认为您使用外挂而进行短时间停封角色处理。请注意，如果您2次选择错误验证码，也会被系统踢出游戏的哦。
h) 如果您确定不是以上类型的问题，那可能是您的角色被卡在游戏中了，请您及时联系GM或去 gcs.qq.com 填写单据寻求GM的帮助。

5. 为什么游戏运行一段时间反应速度就会变慢？
答：您的问题是由于运行游戏一段时间，客户端会占用较大的内存空间，因此建议您在长时间进行游戏后重启您的机器。以便更好的投入下一次的游戏中。

6.为什么我在玩家多的地方反应会很慢？
答：因为每个服务器都是有承载极限的，所以当某一个地图上玩家过多时，就会影响到您的游戏速度，建议您避开网络高峰，在人数网络流畅的情况下再次尝试登录游戏。

7.QQ幻想游戏中可否切换回桌面以及调整全屏和窗口模式？
可以，在游戏中按 alt+tab 即可切回桌面；在游戏设置中可以自由调整窗口或全屏模式。