发送邮件道具的购买：在QQ幻想中邮件系统分为信件和包裹两类，使用时需要消耗对应的特殊道具。该类特殊道具道具可以去特定NPC购买(如龙城的鬼谷先生)。
1.寄送信件需要道具信纸。
2.寄送小包裹需要道具包袱，寄送大包裹需要道具超级包袱。
3.群发家族信件时视家族成员多少，分别需要家族羽笺(100人以下)、家族丝笺(200人以下)、家族玉笺(300人以下)。

发送邮件： 你可以右键点击交友面板里好友列表里的名字通过右键盘选单来发送邮件，也可以左键双击物品栏里的特殊道具来发送邮件。需要注意的是，包袱中的物品不能重叠放置哦。同理，左键双击家族羽笺、家族丝笺、家族玉笺即可弹出对话框向家族成员群发信件，不过需要注意包裹是不可以群发的。

邮件接受和查看：当你有新邮件时，游戏界面上的信件按钮会不停闪烁。左键点击该按钮，就可以打开邮箱，查看邮件列表，选中某封邮件，双击即可接收。如果对方寄来的是包裹，在接收以前你最好先检查一下自己的物品栏是否已满，或者负重是否已接近临界超重状态，否则有可能掉落物品或者接收失败哦！每位玩家的邮箱最多可以保存30封邮件，所以在每次接收邮件时请检查自己的邮箱是否还有足够的空间，这样才不至于将好友的邮件丢失。另外，已读的邮件将会被系统自动删除。
邮件回复和退还：打开接收到的邮件后，可以在面板中回复信件和包裹。如果你所寄送邮件的收件人邮箱已满，或者在30天内不接收，系统就会把邮件退还给你，注意要确保自己的邮箱有足够空间，这样才不会丢失退还的邮件。此外如果你在30天内都不接收退还邮件，该邮件将被系统自动清除。