这已经是我第N次跟你们客服联系了，包括打长途电话，问题无非就是Q号被盗，QB被盗，密码保护问题被人修改，Q号申诉。每次得到的答复都不是那么让人满意。多的我就不说了。4月2号我发现我的Q号被盗了，号码是10641053，我是QQ幻想游戏的玩家，大号93级，装备被人偷了，带槽帽子和项链还有身上带的金币以及仓库里的几组神恩石，几组宝宝珠等等。因为太多，我也回忆不起具体还有什么。我是湖北区的飞升仙子，去年夏天参加过你们的现场比赛，在湖北区也是小有名气的。还有一个就是玩幻想你们知道是需要Q点，我账户上有560点，等于人民币56块钱，号码被偷了，被别人用Q点买了什么QQ音速的什么大礼包，现在我的Q点为-1点。为什么玩幻想的Q点还可以买别的游戏装备？？？？？我玩的是幻想，跟音速有什么关系？？？？我接着就给你们客服打了电话，密码我是找回来了，可是我的损失怎么算？首先你们腾讯自己设计的这些系统本身就有很大的BUG，你们那么大个公司，搞了十几年，未必连个牛B点的程序设计员都请不到？？？？？？首先，玩幻想扣Q点是按上线时长扣点，对于幻想来说，Q点只能保证你能正常上游戏玩，有Q点就能玩，没Q点就只能在小岛。之前Q点不能成为货币购买什么东西，现在你们搞了个什么彩玉，相信买的人不会很多，至少我是不会用Q点换彩玉。而Q点在音速里成为了购买装备的货币。而且两个游戏居然还是通用的~！！！！！两个完全不同的游戏，收费方式完全不一样，你们却用一个系统？？？？？你们是怎么想的？？？为了你们收钱方便？？？搞一个系统？？？？我实在搞不明白你们的程序员是怎么想的。你们有在幻想里告诉玩家他们充的Q点还可以在音速里买东西吗？？？据我后来查询，还发现，Q点还可以转到华夏里面去包月！！！！同理，Q点没有和Q币一样设置支付密码，那么，不法分子就可以用Q点换购QQ音速和华夏的包月卡转送给另一个号。
还有为什么你们只设计了QB有支付密码，却没有Q点支付密码？？？既然Q点也可以购买音速道具，为什么没有支付密码？只有查询消费和交易？？？？既然你们对消费QB设计了支付密码，为什么不直接用QB支付音速消费？？？？？而要用和幻想通用的Q点支付？？？？？？？？？？？
你们一再强调要用户保管好自己的账户密码，什么支付密码，什么支付限额，幻想游戏的财产安全密码，有什么用？？？？？？？？？？？号码被偷了还是没有保障~！06年这个时候，我的2个号码也被盗了一次，一共80多个QB被人换了QQ游戏的游戏B，然后打同花顺全部输给了一个号码，这是后来我跟你们联系，你们客服给我的答复。没后文了，什么措施都没有，既没有惩罚那个人，也没有对我补偿。仅仅只是一句你的电脑中了木马。要我设置什么支付密码。每次我打你们的长途电话，你们的客服总是那种态度，告诉我我的电脑中毒了，我要你告诉我这些干什么？？？？？？我未必是弱智打电话来问你我的Q号为什么被偷了？？？？你一句中了木马就想把人打发？？？？？？还有，这次被偷，我账户上还有60多个QB，因为我设置了支付密码还有上限，所以幸免遇难。可是即使这样，我告诉你们，别人还是用我的1个QB买了一个礼包。为什么？原因就是你们设置的上限最少只能是1。就是说别人用不了全部却还是可以一天用1QB！1QB等于什么？等于1元钱人民币。
这样下去，谁还敢玩你设计的游戏？？？别的游戏号被偷了可能会丢失游戏里的装备，有人听说过魔兽的号被偷了，不但偷了装备还把别人的游戏点偷走了的吗？？？？？？？？？？即使是别的游戏，木马偷到了账号和密码，别人也不一定就知道这个账号是哪个服哪个区的，别人还要花费好长时间去一个区一个区的去试这个账号到底是哪个区的，假如那个人每天偷50个账号，每个账号去这样试每个区，你想想那要花多长时间才能找到一个非常有价值的号！！！只有QQ，只要有了QQ号码和密码，一看资料就可以清楚的查到是哪个区，多少级，3级10级20级的小号，别人也没心思去登陆看有多少装备和钱了，这样盗号贼可以轻易的筛选出哪些有价值哪些没价值。一个Q号可以玩很多个你们腾讯开发出的游戏，QQ游戏，里面有游戏币；QQ堂；QQ音速；QQ秀；华夏；幻想；拍拍。什么Q点，Q币，购物券种类繁多，很多QQ玩家，可能全部都用，一但QQ被盗牵扯到这么多东西和财物，损失有多大？？
这种事情既然发生了，你们应该付主要原因，必须有个赔偿措施，我要求你们把我损失的Q点还给我，我不管你们用什么办法，总之必须把我的损失找回来。这种事情不是一次两次，不是一块两块的事情，我花钱在QQ上，就要花的明明白白，清清楚楚，这么多年来，会员，红钻，蓝钻，黄钻，QQ秀，只要是你们的业务，我没少花钱，你们可以去查。我既然是你们腾讯的消费者，那我就是上帝~！！！你们不能因为一句电脑会中木马，就告诉我我的损失要自己承担，你们自己设计的程序不完善，就不能推出，还收人民币，收这种不负责任的钱。一次两次算了，一而在再而三的发生这样的事情我接受不了。还有就是关于这次大家说的回档问题，以前回过一次档，受损的还是大部分玩家，因为刷装备那件事只是少数人参与了，大部分人是无辜的，包括我，相信那一次也是你们深思熟虑后下的决定。但是我的情况如果还按照上次那个情况回档的话，请你们一定要注意，我丢失的不仅仅是装备和金币，最最主要的就是Q点，因为我现在已经无法上游戏了，我也想好了，如果你们不负责把我的Q点也一并回档还给我，我是坚决不会在玩这个游戏了，反正没点了，我也不敢再充了，这样下去将会是个无底洞，我可不会成天提心吊胆的去玩一个没有保障的游戏，担心自己的Q点会不会因为被人拿去买了别的游戏装备而导致我无法上线的游戏，我宁愿去玩永久免费的游戏，就算是花钱购买里面的道具也可以，总不是玩游戏要花钱的，别人做个游戏出来给我玩难道不让人赚钱，只要让玩家玩的爽，玩的安心，花在哪个游戏上不都一样的，既然幻想那么让人没保障，何必还纠缠在这里。这就是我这次经历了被盗后的观点，希望你们腾讯自己看着办吧！即使我不玩了，我想我提的这些想法和意见，只要你们改进了，对其他继续在幻想里的玩家也会有很大的帮助的。你们幻想也会越做越好。
